運輸和送貨政策
購物超過HKD600 免費送貨。 若購物低於最低金額,除了購物價格外還將收取HKD100的送貨費。 一旦您的訂單通過電郵處理和確認,您的物品通常會在3天內在香港境內送達。 如果您下單的日期恰巧為周日或公眾假期,請再等一天。
我們不送貨至郵政信箱。
周日和公眾假期不送貨。

 

請在下面查看我們無法送貨的區域:
除愉景灣,迪士尼樂園,馬灣及欣澳外,我們不送貨至離島地區。


我們會通知您送貨日期,但是我們不能安排送貨時間:

香港島
石澳
 
九龍
獅子山
 
新界
金山, 古洞, 大埔林村, 元朗林村, 流浮山, 落馬洲(禁區外),
龍鼓灘, 八仙角, 沙頭角(禁區外), 大欖, 大帽山

 

我們無法貨至:

新界
羅湖, 米埔, 文錦渡, 打鼓嶺

 

我們將盡力準時送貨,並保證訂單運行狀態良好,但是我們對以下情況不承擔任何責任或賠償:

 

  • 無法控制而且無法預期的情況,例如包括但不僅限於自然災害,交通,天氣,罷工或騷亂等。
  • 買家提供的資訊不正確或不充分。
  • 收件者資訊不正確或不充分。
  • 在約定的時間在指定地點沒有收件者,導致產品無法交收。

 

若您需要重新安排送貨,請與我們聯絡獲取詳情和可能產生的費用。

 

退貨政策

訂單一旦在網上處理,我們不接受取消訂單或退款。我們建議您在完成結帳流程之前,先通過電郵或電話向我們提出有關商品或產品的任何疑問。

 

如果您購買的產品出現以下情況,您可以在七天內憑收據換貨(同樣的產品,如果還有貨):

–       在送貨時損壞,或者因為非你方的緣故造成的故障:或

–       因為我方失誤造成的運輸錯誤。

若您想要替換或更換上述產品,您必須保留銷售發票,並在貨物交付之日起7天內通過電郵的方式通知我們,並說明要求換貨的原因。若我們在此時間範圍之外收到換貨請求, 請求將由我們自行決定。

 

請注意:

  • 折扣商品和促銷商品無論何時不得退貨、換貨或退款。
  • 由於生產過程中使用的天然草藥批次不同,我們的香皂顏色可能有些許差別。
  • 我們的手工香皂純粹手工製作,可能會與我們網站上顯示的不完全一樣。有輕微形狀或圖案差別的香皂不能被認為是受損或有瑕疵的香皂。

 

 

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